Беженцы потеряли доступ к старым картам Ощадбанка — что делать.

В июле 2025 года в государственном учреждении 'Ощадбанк' истек срок действия некоторых пластиковых карт, и граждане, в частности те, кто находится за границей, потеряли доступ к своим счетам. В банке объяснили, что делать клиентам, оказавшимся в такой ситуации.

Информация об этом была опубликована на странице банка в соцсети Facebook.

Потеря доступа к счетам клиентов Ощадбанка за границей

Несколько клиентов потеряли возможность пользоваться своими счетами в банке. Например, один из клиентов, который находится за границей, был отключен от своей карты.

Это касается счета, на который поступают пенсионные платежи. С июля 2025 года банк рекомендовал обратиться в отделение для оформления новой карты, что усложняется для тех, кто покинул Украину из-за войны, отмечается в сообщении.

Что рекомендует Ощадбанк для беженцев

По словам сотрудника головного офиса Ощадбанка, в соответствии с решением финансового учреждения, во время военного положения некоторые карты получили автоматическое продление с 1 июля по 31 декабря 2025 года. Речь идет о картах, срок действия которых истек начиная с февраля 2022 года.

Но некоторым клиентам необходимо заменить свои старые карты лично в офисе банка. Это касается граждан:

• внутренних переселенцев, чья карта действовала до февраля 2022 года;
• чьи карты истекли с февраля 2022 года до марта 2025 года и хотя бы раз проводили финансовую операцию в Украине за последние два года.

Также владельцы карт, срок действия которых истек и которые сейчас находятся за пределами страны, могут проверить возможность продления до конца года:

• позвонив со своего финансового номера телефона в контакт-центр банка: 0442478418;
• осуществив видеозвонок через сайт банка или через вайбер.

Кроме того, карты могут быть заблокированы по другим причинам. Для разблокировки карты клиентам рекомендуется также позвонить с финансового номера по такому контакту: 0800210800.